Разрыв в удовлетворенности медициной между регионами превысил 40 процентных пунктов

В июле 2026 года качеством медицинской помощи в системе ОМС остались довольны 57,3% россиян. Согласно данным ежемесячного мониторинга Минздрава РФ, этот показатель стабилизировался на уровне 56–58% с начала года, однако географический разрыв в оценках пациентов достигает более 40 процентных пунктов. Лидером по уровню удовлетворенности стала Чечня (83%), тогда как наименьшее количество положительных отзывов зафиксировано в Еврейской автономной области (41,6%).

В пятерку наиболее благополучных регионов также вошли Республика Алтай, Челябинская область, Краснодарский край и Санкт-Петербург, где доля довольных пациентов превышает 71%. В числе отстающих оказались Пермский край, Херсонская, Ульяновская и Архангельская области. Всего в 14 субъектах РФ больше половины жителей выражают недовольство медицинским обслуживанием. Первый замминистра здравоохранения Виктор Фисенко отметил, что ключевым индикатором эффективности является не абсолютное значение, а положительная динамика по сравнению с предыдущими периодами.

Несмотря на значительный рост общего показателя удовлетворенности с 41,4% в 2022 году до 56% в 2025-м, структура оценок остается неравномерной. Пациенты высоко оценивают результат лечения (более 88% довольны решением своей проблемы), но критикуют сервисные аспекты. Удовлетворенность временем ожидания у кабинета составляет лишь 48,3%, а удобством записи на прием — 41,9%. Региональные власти связывают низкие оценки с дефицитом кадров, высокой нагрузкой на первичное звено и износом инфраструктуры, предлагая в качестве решений программы привлечения специалистов и внедрение цифровых сервисов для записи.